Aide & FAQ
Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus posées par nos clients, classées par thématique.
Test psychotechnique
Qu'est-ce qu'un test psychotechnique du permis de conduire ?
C'est un examen réalisé par un psychologue enregistré au RPPS, qui évalue notamment votre attention, vos réflexes et votre coordination, et comprend un entretien. Il est obligatoire après une annulation ou une invalidation du permis. Après une suspension de plus d'un mois, le contrôle médical est obligatoire, et le médecin agréé ou la commission médicale décide s'il faut aussi un examen psychotechnique.
Combien de temps dure le test et quelle est sa validité ?
L'examen dure au moins 40 minutes. L'avis du psychologue est valable six mois, dans toute la France, et doit être présenté lors de la visite chez le médecin agréé ou devant la commission médicale. L'avis médical d'aptitude, lui, est en principe valable deux ans.
Le test est-il aussi demandé par un employeur ?
Oui, certains employeurs demandent un test psychotechnique dans le cadre d'un poste de conduite. La prestation est identique, seul le motif change.
Visite et commission médicale
Quelle différence entre visite médicale et commission médicale ?
La visite médicale se fait chez un médecin agréé en cabinet, qui ne peut pas être votre médecin traitant (36 €). La commission médicale, organisée par la préfecture et composée de médecins agréés, intervient notamment dans les affaires liées à l'alcool ou aux stupéfiants (50 €). Un avis défavorable peut être contesté devant une commission médicale d'appel.
Dans quels cas dois-je passer une visite médicale ?
Après une suspension de plus d'un mois, une invalidation ou une annulation ; périodiquement pour les catégories poids lourds ; ou lorsqu'une affection médicale peut affecter la conduite.
Quels documents préparer ?
Pièce d'identité, permis (ou avis de suspension), formulaire Cerfa 14880 rempli, résultat du test psychotechnique le cas échéant, et vos comptes rendus médicaux.
Démarches administratives
J'ai reçu une lettre 48 SI, que dois-je faire ?
La lettre 48 SI notifie l'invalidation de votre permis pour solde de points nul. Vous devez remettre votre permis à la préfecture de votre département de résidence dans les dix jours. Aucun nouveau permis n'est possible avant six mois à compter de cette remise (un an en cas de nouvelle invalidation dans les cinq ans). Viennent ensuite l'examen psychotechnique, la visite médicale, la demande en ligne et, selon les cas, le code et la conduite.
Comment retrouver mon numéro NEPH ?
Le NEPH figure sur votre permis de conduire et sur les documents de votre dossier d'inscription. En cas de perte, nous vous accompagnons dans la demande de communication auprès de l'administration.
J'ai perdu mon permis de conduire, quelle démarche ?
Vous devez déclarer la perte puis déposer une demande de fabrication d'un nouveau titre en ligne, avec photo-signature numérique et justificatif de domicile.